Emirates já reembolsou mais de US$ 1,4 bilhão aos viajantes

Companhia atendeu 90% das solicitações pendentes

A companhia aérea Emirates anunciou que até o momento, reembolsou mais de US$ 1,4 bilhão relacionados aos cancelamentos de viagens devido ao COVID-19, fazendo progresso constante em seu compromisso com os viajantes para atender solicitações pendentes. Mais de 1,4 milhão de pedidos de reembolso foram concluídos desde março, representando 90% das pendências da transportadora. Esse número inclui todas as solicitações recebidas até o final de junho, exceto alguns casos que exigem análise manual adicional. Desde o início da pandemia, a empresa dedica recursos adicionais para aumentar sua capacidade de processamento. A operadora também continua trabalhando com parceiros do setor para facilitar o reembolso aos passageiros que reservaram por meio de agentes de viagens, permitindo o processamento direto de reembolsos pelo GDS (Global Distribution System). 

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