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Caixa Preta 8
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RECLAMAÇÃO MUSICAL
Em março do ano passado, a banda canadense Sons of Maxwell realizou uma viagem entre Halifax (Canadá) e Omaha, no estado da Nebraska (Estados Unidos) e, antes de desembarcar em Chicago para a conexão viu, pela janela do avião da United Airlines em que estavam, que seus instrumentos musicais eram literalmente jogados para fora do bagageiro da aeronave pelos funcionários da companhia que manuseavam as bagagens. Foi assim que o violão de US$ 3,500.00 do músico canadense Dave Carroll foi seriamente danificado e o conserto custou o equivalente a R$ 2.425,00. Após nove meses tentando, de todas as formas, ser indenizado, as reclamações contra a companhia não surtiram efeito mas o músico prometeu que iria prosseguir com sua reclamação... cantando. A primeira música da trilogia em vídeo que Dave pretende divulgar, chamada “United breaks guitars”, tornou-se logo um dos maiores sucessos do site Youtube e já surtiu efeito: a United resolveu rever o caso e corrigir seus erros no atendimento, inclusive recomendando que o vídeo fosse usado em treinamentos de seus funcionários. O próprio Dave se surpreendeu com a repercussão, pois esperava que este primeiro vídeo tivesse um milhão de acessos em um ano, mas já ultrapassou esse número mais de cinco vezes desde que foi ao ar no início de julho passado. E o clipe número dois também já estreou no site Youtube e promete fazer também um grande sucesso. Verdade seja dita: eu, que já viajei aos Estados Unidos, inclusive realiando lá voos domésticos, já presenciei o “cuidado” e a “delicadeza” com que carregadores tratam das bagagens dos passageiros, de qualquer companhia aérea operando naquele país. Aliás, isso também acontece em outros países afora, inclusive no Brasil. Estava mesmo fazendo falta alguém que realmente jogasse a farofa no ventilador. E nada melhor do que um músico usando o poderoso Youtube. Se a lamentável prática dos carregadores de malas continuirá, não sabemos, mas que as empresas terão que se preparar contra novas investidas do tipo, disso não tenho dúvidas...
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Falando em instrumentos musicais...
Esta, um dos protagonistas, hoje aposentado, me contou. Quando ainda trabalhava como comandante de uma empresa aérea brasileira, pilotando Boeing 737, teve que resolver um caso curioso a bordo. Um músico levou para a cabine seu violoncelo, obviamente pagando uma passagem só para o instrumento, já que iria acomodá-lo na poltrona a seu lado. Mas, no avião com três fileiras de poltronas lado a lado em cada lado do corredor, o homem se sentou junto à janela, com o instrumento no meio, e o violoncelo começou a incomodar a passageira sentada junto ao corredor. Uma das comissárias tentou ajudar e sugeriu ao passageiro que colocasse o instrumento na poltrona da janela e ele próprio ficasse na poltrona do meio, para reduzir o incômodo à passageira, mas o dono do violoncelo recusou veementemente fazer isso. Com o impasse, não poderiam decolar, de modo que o comandante do voo foi avisado. Logo quer soube do que estava acontecendo, o comandante foi à cabine de passageiros. Também tentou argumentar com o músico mas ele estava irredutível. Assim, o comandante não teve outro remédio. Chamou a comissária e disse:
– Vamos abrir o porão de cargas.
– Vocês vão colocar meu instrumento no porão? Mas eu paguei por esse lugar... – o passageiro reclamou...
– Não. – disse o comandante – quem irá para o porão será o SENHOR. Comissária, prepare também o oxigênio para o porão...
O comandante estava brincando, mas o passageiro, assustado, resolveu trocar de lugar e deixar o violoncelo com a janelinha...
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ACONTECEU EM JULHO
Fonte: www.dnonline.com.br
Passageiro nu leva comandante a desviar avião da rota Um passageiro que decidiu tirar as roupas e vagar pelo corredor do avião fez com que o comandante de um avião que fazia o trajeto entre Charlotte (Carolina do Norte) e Los Angeles interrompesse a viagem e aterrissasse no aeroporto de Albuquerque, no Novo México. Um porta-voz do aeroporto identificou o homem como Keith Wright, de 50. Segundo o relato do porta-voz, o passageiro tirou toda a roupa em um dos últimos assentos do avião da linha aérea US Airways e se recusou a se vestir quando um dos comissários pediu que ele pelo menos se cobrisse com uma manta. Diante da recusa, agentes policiais que estavam entre os passageiros ajudaram a controlá-lo e o algemaram. "Tivemos que dominá-lo e colocar algemas não só nos punhos, mas também nos tornozelos", disse à rede de televisão de Los Angeles KCBS o agente Matt McGinnis, que sofreu alguns ferimentos durante o incidente. O homem foi entregue ao FBI (polícia federal americana) e o voo continuou para Los Angeles sem maiores problemas. O FBI informou que o passageiro está sob custódia federal, acusado de interferir no trabalho de tripulantes e atendentes. Da agência Efe (*30 de junho de 2009)
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NOSSA COLEÇÃO DE PÉROLAS VOADORAS
A Pérola da imprensa especializada em outubro de 2007
“O projeto de lei que cria o adicional tarifário (...) tem o apoio do SNEA (Sindicato Nacional das Empresas de Aviação) (...)”
O SNEA também é indevidamente chamado de Sindicato Nacional das Empresas Aéreas (e agora ganhou mais este nome...). Na verdade, ele é o Sindicato Nacional das Empresas Aeroviárias, pois nem todas as empresas que dele participam são companhias aéreas. Muita gente pode achar “Ah, mas não tem diferença...” Então, que tal ter seu próprio nome mudado sem sequer dar permissão para isso?
A Pérola da imprensa não-especializada em agosto de 2008
(telejornal 5)
“Em janeiro deste ano, um Airbus 320 da US Airlines fez um pouso de emergência no rio (Hudson)”
O nome da companhia aérea é, na verdade, US Airways.
A Pérola da imprensa especializada em dezembro de 2008
“(..) onde foi feita uma grande promoção em vôo com o Constellation circulando em volta da Torre Eiffel, da mesma maneira como Santos Dumont fizera com seu balão dirigível 45, algumas décadas antes.”
Na verdade, foram os dirigíveis 5 e 6. Interessante é que este é o trecho da carta de um leitor, e a redação da revista não corrigiu.
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NÃO DESCUIDE DO VOO, MESMO QUE UM CROCODILO DEIXÁ-LO EXALTADO!
“Helicóptero se aproxima de crocodilo e cai em pântano.
O piloto quis chegar mais perto para ver o animal e perdeu o controle sobre a nave; passageiro ficou gravemente ferido. Um piloto de helicóptero na Austrália ficou tão exaltado ao avistar um crocodilo que procurou voar mais baixo para examinar o animal, causando a queda da aeronave em um charco. (...) O piloto sofreu ferimentos leves, mas o passageiro que transportava ficou gravemente ferido no acidente.”
(Fonte: O Estado de S. Paulo Online / BBC Brasil, 22.06.2009)
Obs: Nenhum crocodilo os atacou.
Caixa Preta é feita pela jornalista Solange Galante e é publicada regularmente. 21/10/2009
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